護(hù)理工作是醫(yī)院醫(yī)療工作的重要組成部分，醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的辛勤耕耘。在銅陵市人民醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，有一位年輕護(hù)士，她專業(yè)本領(lǐng)過(guò)硬，對(duì)待工作細(xì)致負(fù)責(zé)，還熱衷于各類志愿服務(wù)活動(dòng)。她就是市人民醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士、外科志愿服務(wù)先鋒隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王晶。

“雙重角色”踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng) 

2015年5月，王晶入職銅陵市人民醫(yī)院，成為神經(jīng)外科的一名護(hù)士。入職8年來(lái)，王晶兢兢業(yè)業(yè)，能獨(dú)立完成靜脈輸液、翻身拍背、口腔護(hù)理、更換導(dǎo)尿管等基礎(chǔ)護(hù)理及氣管切開(kāi)護(hù)理、腦室引流管護(hù)理等多項(xiàng)神經(jīng)外科?？谱o(hù)理，工作之余還會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)。

不同于其他科室，神經(jīng)外科的患者癥狀復(fù)雜，大都存在不同程度的意識(shí)障礙，患有腦出血、腦腫瘤等疾病的患者又以年邁體弱者居多，發(fā)病急，病情變化快，使得護(hù)理工作更加繁重。“雖然科室的工作壓力和強(qiáng)度比較大，但再苦再累我都不怕。”王晶說(shuō)。

“王晶是位非常優(yōu)秀的護(hù)理工作者，不喊苦、不怕累，處事靈活、勤懇踏實(shí)?！鄙窠?jīng)外科護(hù)士長(zhǎng)孫國(guó)蘭介紹說(shuō)，在日常工作中，王晶能出色地完成對(duì)每位患者的護(hù)理，還會(huì)和他們聊聊家常，拉近彼此的距離。如果科室遇到突發(fā)狀況需要臨時(shí)加班，她會(huì)主動(dòng)要求參與，全力配合醫(yī)生救治患者。

2021年初，市人民醫(yī)院組建志愿服務(wù)隊(duì)，王晶第一時(shí)間申請(qǐng)加入，并成功當(dāng)選外科志愿服務(wù)先鋒隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。工作之余，她積極帶頭參加市人民醫(yī)院組織的無(wú)償獻(xiàn)血、清掃環(huán)境、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診等志愿服務(wù)活動(dòng)。疫情防控期間，王晶積極動(dòng)員科室護(hù)理人員利用休息時(shí)間參與醫(yī)院防疫，在門(mén)急診大廳、住院部等人流密集處站崗執(zhí)勤，指引患者及其家屬有序排隊(duì)登記、出示“兩碼”，確保他們及時(shí)就診、取藥。2021年12月，王晶榮獲市人民醫(yī)院2019-2020年度“精神文明十佳個(gè)人”提名獎(jiǎng)。

患者康復(fù)是前進(jìn)的動(dòng)力

2022年9月的一天，王晶正在值大夜班。在巡視科室重癥監(jiān)護(hù)病房時(shí)，她突然發(fā)現(xiàn)一位腦出血患者血氧飽和度持續(xù)下降，生命體征很不穩(wěn)定。王晶立刻通知值班醫(yī)生處理，并參與緊急搶救。3個(gè)多小時(shí)后，患者成功脫離生命危險(xiǎn)。該患者出院時(shí)，特意向王晶及其同事贈(zèng)送了一面錦旗，感謝他們的及時(shí)搶救和悉心治療?！?/span>看到病人康復(fù)出院、回歸社會(huì)，就會(huì)覺(jué)得所有的付出都很值得。”王晶表示。

工作中，王晶有時(shí)也會(huì)遇上患者因不理解而抱怨自己的鬧心事。對(duì)此，她總是將心比心，從患者角度思考，努力和患者溝通，緩解他們的情緒。王晶回憶，有一次一位70多歲的腫瘤患者在等候吊水時(shí)控制不住情緒，對(duì)她大聲指責(zé)。王晶不爭(zhēng)不辯，耐心地與其溝通，同時(shí)手腳麻利地為他掛上吊水。老人漸漸心平氣和，并主動(dòng)向她表達(dá)了歉意?！拔夷芾斫饣颊弋?dāng)時(shí)焦躁的心情，他身體不適，想盡快打上吊水，對(duì)他而言，幾分鐘也是漫長(zhǎng)的等待?！蓖蹙дf(shuō)，腫瘤患者情緒起伏較大，自己要做的就是耐心溝通、勸導(dǎo)，保證他們情緒穩(wěn)定，讓病情持續(xù)好轉(zhuǎn)。

“善行于微”傳遞人間溫暖

2022年7月的一天早上，王晶在市人民醫(yī)院急診大廳做導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，只見(jiàn)一對(duì)夫婦站在核酸自助繳費(fèi)機(jī)前反復(fù)摸索后，開(kāi)始四處張望，似乎在尋求幫助。王晶見(jiàn)狀便上前詢問(wèn)，一番耐心溝通后得知夫婦倆是外來(lái)務(wù)工人員，準(zhǔn)備第三天坐高鐵回老家，需要48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明。現(xiàn)在他們身上沒(méi)帶零錢(qián)，手機(jī)也未綁定銀行卡，無(wú)法進(jìn)行線上繳費(fèi)，因此非常著急。王晶一邊安撫他們的情緒，一邊拿出手機(jī)掃碼繳費(fèi)，并指引他們?nèi)ヌ囟ǖ攸c(diǎn)做核酸檢測(cè)。1個(gè)小時(shí)后，王晶結(jié)束了志愿服務(wù)工作，剛走出急診大廳就看見(jiàn)那對(duì)夫婦跑來(lái)將墊付的錢(qián)塞到她手里，嘴里不停地說(shuō)著謝謝，眼神里滿是感激。

“我通過(guò)這件事，切身感受到被人需要也是一種幸福?！蓖蹙П硎荆霸谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)去做志愿服務(wù)，盡己所能發(fā)光發(fā)熱、傳遞溫暖，這讓我既快樂(lè)又充實(shí)。”

勤耕不輟，精業(yè)篤行。今后，王晶將繼續(xù)一步一個(gè)腳印，用心用情、盡職盡責(zé)擔(dān)當(dāng)起醫(yī)務(wù)工作者和志愿者“雙重角色”，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)“南丁格爾”精神和“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。（《銅陵日?qǐng)?bào)》2023年2月21日4版）